쇼폰이 정말 쇼(?)하고 있다
국내 K이동통신사에서 판매하고 있는 폰이 말썽이다. 문제의 자초지정은 이렇다.
얼마전에 휴대폰도 오래되었고 폰도 하나 장만할겸해서 전환신규로 하여 쇼폰으로 교체하였다. 모델은 SPH-2900 가장 저렴하게 해서 보급형으로 나온 모델이라 한다.
문제발생
사용한지 얼마되지 않아 서울에서 손님이 와 연락을 주기로 했다. 그 사람도 다른 약속이 있던터라 입장이 곤란할꺼 같아 먼저 연락을 주기도 뭐해서 기다리기로 했다. 하지만 연락이 온다는 시간에는 연락이 없었다. 그래서 일단 그렇게 넘어갔다.
아침에 일어나보니 휴대폰이 꺼져 있는게 아닌가? 분명히 어제 밧데리는 충분했던 걸로 기억을 한다. 그리고 다시 전원을 넣었을때 갑자기 전원이 들어 오는것과 동시에 쏟아지는 부재중 문자 메세지 들 ...감히 짐작할수 있었다..많은 전화가 왔었다는 것을,,,
다음날 연락을 해 보니 몇번을 연락을 해도 전화를 받지 않더라는 것이다. 그러면서 약간은 맘 상한 것 같은 느낌이 들었다.
일단 본의 아니게 그렇게 되었다고 자초지정을 말하였지만 미안한 감은 감출수 없었다.
고객지원센터에 문의
아무래도 이상한거 같아 고객센터에 문의를 했다.
"혹시 어제 00지역에 기지국 장애나 고장이 없었나요?"
"무슨 일 때문에 그러시죠?"
자초지정을 설명하고 알아 본다고 하면서 잠시 기다리라고 한다. 그리고 하는 말
" 어제 그 시간에는 아무 문제가 없었는데요?"
그러면서 우선 단말기 문제일수도 있는니까 고장 점검을 받아 보시던지 아니면 일단 전원 밧데리를 뺏다가 다시 끼워 보라고 한다.
그래서 시키는대로 하고 추후 같은 증세가 있으면 연락을 달라는 말을 뒤로 하고 찜찜하지만 그렇게 넘어 갔다.
몇일후 동일 증상
그렇게 며칠이 지나가면서 잊어버리고 잘 쓰고 지나갔다. 그런데 중요한 약속이 있었는데 전화가 안 오길래 ..이번에는 필자가 먼저 전화를 걸었다.
어라 ..이거 전화가 먹통이 된것이다. 그리고 자세히 보니 단말기안에 수신세기를 표시해주는 표시가 자리를 이동해도 멈추어 있었다..보통 자리를 이동하면 더 올라간다든지 아니면 줄어든다든지 약간의 움직임이 있게 마련이다. 수신세기가 동일하지 않기 때문이다.
아무리 버튼을 누르고 전원 버튼을 눌러도 꿈쩍도 하지 않는 것이다. 그래서 지난번 상담원 이야기를 듣고 밧데리를 다시 뺏다가 끼웠다. 일종의 재부팅 한셈이다.
그후에 지난번과 동일한 부재중 전화 문자메세지가 주르룩 날라 오는것이다. 이거 단말기 문제인지 ...기지국 문제인지 알수가 없었다. 일단 업무부터 보고 시간 있을때 한번 A/S 센터에 가봐야 겠다는 생각을 하고 또 그렇게 지나갔다.
다른 사람도 동일기종에서 장애 발생
그런데 우연찮게 만난 지인도 동일 모델 폰을 쓰고 있는데 같은 문제점이 발생되었다고 하였다. 그 사람도 같은 방법으로 재부팅을 해서 사용했었단다.
그럼 이럴경우 단말기 문제란 말인가 ? 아니면 통신사 기지국 문제인가?
아직 정확한 원인은 모르겠지만 여러가지 복합적인 상황으로 미루어 볼때 SPH-2900 모델 보급형으로 긴급하게 출시되었다는 기사를 어디서 본 생각이 떠 올랐다. 그리고 쇼 (3G) 기지국도 아마 2G보다는 안정적이지 못할 것 같다는 느낌을 갖게 되었다.
많은 사람들이 동일한 증상을 보인다면
전화는 일상적인 전화도 하지만 업무적인 전화도 많이 한다. 하지만 동일 모델에서 많은 이런 증세가 일어난다면 분명히 문제가 있는 것이다. 그건 중요한 업무를 처리 할수 없는 것이기 때문이다, 그리고 사람과 사람이 만나는 업무에서 전화를 받지 않는다고 오해를 다분히 가질수 있기 때문이다.
혹시 많은 블로거 분들중에서 삼성 애니콜 SPH-2900 사용자가 많을텐데 본인과 같은 고장 증세 있으신 적 있나요? 저만 그런 상황인지 아니면 전부 그런지...
이거 벤츠 몰고 가진 못해도 리콜이라도 해야 하는거 아닌가요?
혹시 그런 증세 있으신 분들은 댓글 달아 주시기 바랍니다..
이올린에 북마크하기
이올린에 추천하기'IT Trend' 카테고리의 다른 글
| 향후 기업에 큰 영향을 미칠 소비자 주도 기술 예측 (0) | 2007/07/31 |
|---|---|
| 이동전화 휴먼요금(미환급액) 받아가세요 (0) | 2007/07/26 |
| show 폰 진짜 쇼(?) 하는가? (39) | 2007/07/24 |
| TO-BE 분석 (0) | 2007/07/18 |
| 시스템 운영 과 운용중 어느 말이 맞는가? (0) | 2007/07/17 |
| 이공계 살리기 그만하자(?) (0) | 2007/07/16 |
- 보안인닷컴 대표운영자 (http://www.boanin.com)
- 보안인닷컴 팀블로그 치프로거 (http://blog.boanin.com)
- 한국정보보호진흥원 ISMS 인증심사원
- 한국CISSP협회 홍보분과 이사/ 지경부 IT멘토링 멘토
**********************************************************************************************************
본 포스팅의 저작권은 엔시스에 있으며 상업적 이용을 배제하며 콘텐츠 이용시에는
반드시 출처와 링크를 이용해 주시기 바랍니다. 무단도용은 저작권법에 저촉을 받습니다..
**********************************************************************************************************
-한RSS추가를 하시거나 추천을 하시면 더 많은 분들에게 전달되어 구독될수 있습니다.
댓글을 달아 주세요
이거 블로거 뉴스로 보내심이.. ^^
보냈는데..별 반응이 없네요..다들 잘 되는지 아니면 해당 폰을 안가지고 있는건지...다시 또 그러면 a/s센터가 가 보던지..해야 겠어요
이 모델 문제 많아요. 저도 이거 쓰고 있고요.
교품만 2번 받았고. 메인보드만 2번 교체 받았고, 인테나 한번 바꿨습니다.
SHOW자체의 수신률은 평균 이상이긴 한데요.
문제는 단말기더라고요. 최근 단말기중 수신률이 좋은건 삼성 모델들이 아니라 LG모델들이라고 하더라고요. 저도 제 휴대폰 모델과 KH-1300모델, EV-W100 모델과 비교를 하는 경우가 많았는데.
언제나 안테나는 저 두 모델이 많이 잡힙니다.
W2900 은 갑자기 뚝 떨어지거나, 갑자기 확 올라가거나 하는 경우 참 많더군요.
사진 보다가 갑자기 꺼지는 경우도 있었고요.
어제 또 같은 증세가 있었습니다..이거 정말 단말기 문제가 맞는거 같습니다..A/S 가 보아서 교체 해달라고 해야겠습니다..
근데. 이거 예약하지 않는 한.. 가더라도 부품없다고 시간 디게 오래 걸립니다.
전 제대로 고치는데만 2주 걸렸습니다.
참 난감하네요..이거 맨날 휴대폰만 쳐다보고 살수도 없고..
저랑 여자친구가 커플폰으로 갖고 있습니다.
아직까지 특별한 문제를 발견하지 못했습니다.
뽑기가 잘 된 탓인지..
대신, 안테나 부근인지, 본체 뒷편 아래쪽이 많이 뜨거워지더라고요.
그 외에는 아직 특별한 문제를 발견하지 못했습니다. SW는 AG05까지 올렸습니다.
통화가 길면 뜨거워지더라구요..그리고 sw AG05 업글하면
도움 되는것이 있나요?
무책임하지만, 정확한 차이는 모르겠습니다. ^^;;;;;
같은 부분이 계속 속을 썩인다면, A/S나 교환을 생각하시는 것도 좋을 것 같습니다.
저는 오히려 LG-KH1200이 더 안 터지고 말썽이더라고요. (지금 Show로만 두 대 쓰고 있습니다.)
저는그폰쓰고있지만그런문제점없습니다.A/S받으세요
안그래도 A/S 갔다가 왔는데 기지국 문제라고 하길래 부득부득 우겨서 일단 보드 교체한다고 하는데 자재가 없다네요..오면 연락준다고 하는데..함흥차사...우선 기다려 보죠..
저두 얼마전에 샀는데 전원이 나가는 현상은 없구 그냥 계속전화가 먹통이 되더라구요...배터리를 자꾸 뺏다가 껴보는데도 ...
그런 현상 있을때 마다 동영상 촬영 해 놓으세요..
아무래도 불량이 좀 있다 봅니다...
허걱 저...저...저거~ 오늘 은색으로 사려고 했던간데...
13만원으로 판다고 해서 사려고 했는데 돌아다니며 엄마가 값비교 한다고 해서
시간 늦어서 못샀는데...(저는 중딩입니다.)
빨강도 있고 은색도 있고 한데... 은색에 끌려서 사려 했는데... 잠시 흔들린다...
저기 모든 모델이 그렇게 불량인가요?
모두 불량이라면 ㅠㅠ 모델이 그거밖에 보대나는게 없던데...
어케 해야 되나요???
전부 그런건지는 모르겠는데 아무튼 보급형이라 그런지
한번 살펴보시고 구입하세요
저두그렇습니다;;
여러명이 그런가 보군요
친구들과 여행중에 모두 동시에 시간 알림이 울리는데,,
제폰만 이상하게 2~3분 위에 우는 현상이,,ㅡㅡ;
as도 문제 있습니다 같은 증상으로 계속 AS를 받으러 가다 보면 처음에는 프로그램 이상이라고만 이야기 하는데 지점 마다 말이 틀립니다 어디서는 너무 업글을 받아서 그렇다는 사람도 있고 어느 지점은 너무 업글을 안받아서 그렇다는 사람도 있고. 메인보드 이상이라 바꿔야 한다는 사람도 있고,
문제는 통화중에 전화가 재부팅 되는 현상인데, 메인보드 이상이라고 하더군요,,ㅡㅡ;
삼성 AS에 문제 많습니다,,,!!
메인보드 수급이 안되는지 아직도 연락이 없네요..중간에동일증상 한번더 있었는데...귀찮이즘이 찾아와서..버티고 있습니다..그러다 3개월 넘으면 바꾸어야 겠습니다..
저랑 비슷해요!
저는 그렇게 오랫동안 그런건 아닌데요 산지 3일 뿐이안됫는데 전화를해도
계속 다이얼중 이라는 창만뜨고 안되더라고요 2~3번 시도하면되는데;;;
쇼 폰이라 친구랑 영상통화 해봣는데 계속 취소가 되더라고요- -;;;
몇번을 시도해야 한다는거- -;; 친구가 전화해도 제껀 반응이느리고 어느세보면
부제중통화가잇고- -;; 난감하네요- -;; 왜이러는지 어쩌다 이글 발견햇는데 이것참
정말 문제가잇는건가보네요- -;;;;
조금 더 지켜보시고 계속 그러면 일단 A/S 받아 보세요
저도 이번주 월요일 구입했는데요..
벌써부터 기미가 보이네요.
뜨거워지는건 기본이구..
먹통현상.. 일어나구요
상대방에서 제목소리가 들쑥날쑥 하다네요...
어쩔땐 너무커서 귀아프다구하구 어쩔땐.. 너무 안들린다고 ㅡ.ㅡ;;
화장실에서 통화할때 울리는현상은 기본이라네요...
저 버스타고가면서 칭구랑 통화했는데..
너무 시끄러워서 ㅡ.ㅡ;;전화못하겠다고 했어요...
수신음 줄여두.. 나만 작게들리구.,상대방은 여전히 우렁차게 들리구... 어절땐 안들리구 ㅡ.ㅡ;;
아 이런젠장... ㅡ.ㅡ;;;
업글두 해보구 했는데....
내일 서비스센타 가보려구요...
다운받아놓은것두 있는데...
교품하믄... 아까워죽겠네요 ㅠ_ㅠ
우울하다 ㅡ.ㅡ;;;
동일 증상 3회면 신규로 교체 해 준다고 하니까 증상 있으면 바로 가 보세요
저도 비슷한 증상이네요
처음은 통화중에 전화소리가 들렸다 안들렸다 하길래 인터넷보니까 펌웨어 업그레이드로 해결된다길래
했는데...그건 그나마 좋아진것 같아요...하지만 아직도 그런 증상은 있고요...또 몰랐는데 사용하다보니 사람들이 왜 전화를 안받냐해서 확인해보니 10번정도 걸면 3번정도 안오더라고요..음악들으면서 문자보내면 재부팅되고...가끔 사진보다가 꺼지고 전화도중에 전화 그냥 끊겨버리고..사용한지 오늘이 딱14일째라서 구입처에 말하니 바로 새기계로 바꿔준다고 하더라고요..하지만 바꿔봐야 또 그럴거 같아요....
저만 그런게 아닌가 보군요,.,.전 그 이후로 일단 별다른 증상이 없어 교체 부품만 기다리고 있는 중이네요...
나두 비슷한 증상... 배터리가 혼자서 줄어들더니 결국 꺼져있더군요..
우선 문제성이 많다는 느낌이 듭니다..계속 모니터링 하겠습니다...
아~저도 충전시켜논 후 아무런 사용없이 두어시간뒤 폰을 만져보니 뜨끈뜨끈...열어보니 바테리가 저절로 방전되고 있더군요. 그래서 껏다켜니 정상으로 되돌아오더군요...이 문제 해결은 어떻게?
아무래도 밧데리가 만지면 뜨꺼워 졌을때는 무언가 문제가 생겼다는 것입니다...기지국과 동기화가 안되어도 그렇고 폰 자체에 문제가 있더도 그럴수 있다는데 사용자 입장으로서는 난감하지요..
문자나 통화가 밀렸다 쏟아지는(?) 현상, 가끔씩 먹통되서 다시 껏다켜야하는 현상은 lg1200 이 훨씬 심한 것 같습니다. 제 w2900은 아직 그러진 않았는데...서비스센터 상담 여직원이 불쌍합니다. 너무 죄송하나 대책은 없다...기지국 문제다! 라고 거의 통사정하는 분위기로 답변하는데, 똑같은 ktf 이고, 같은 장소에서 벌어지는데 기지국 문제라는 건 좀 이해가 안가죠? 이런 전화 많이 오냐니까 많이온답니다.
안그래도 폰 전원 끄라고 하길래 껐다가 켜면 한꺼번에 문자 쏟아지고 부재중 쏟아질땐 난감합니다,,특히 중요한 약속 있을때는 더욱 그렇지요...하루 종일 폰만 쳐다 볼수도 없는 노릇이고....조금 이슈화 시킬 필요가 있지 않나 싶은 생각도 있습니다..
이글을 쓰신분과 똑같은 증상입니다 커플로 2대를 구입해서 쓰고있는데
똑같은증상 전화통화 제께 안되면 여자친구껏도 완전먹통 중요한전화가 필요할떄도 할상 먹통이군요
먹통 뿐만 아니라 화면까지 먹통이 되고 껏다키면 켜지지도않는다는..
그래노코 재수없는 ktf 요금소는 돈내라고 지랄떨고 그럼 낼테니까 이폰 만든 담당자 연락이나좀
알려달라고 이따 오늘중으로 연락준다해놓코 하루종일 기다려도 연락없고 다음날 다시전화와서는
돈내라고 지랄떨고 아 시발스럽네요 진짜 다 죽여버리고싶네요 만든새끼던 나한테 추천한새끼던
저도 지금 3일동안 자고 일어나니 핸드폰이 꺼져 있어서 AS센터 찾을라고 검색했는데
저와 동일한 증상이네여.. 아 짜증납니다.
요즘부품이 없다고 하는데..그리고 연락 준다는 사람 연락이 없네요
아 그리고 저는 SK쓰는데 KTF와 동일한 증상을 보이네요. 기지국보다는 단말기 문제인듯 싶어요
저도 그렇게 생각합니다..그 고장이후 별 다른 증상이 없어서 지금까지 쓰고 있습니다...
죽겠습니다. 케이티에프에 전화해서 물어보면 애니콜잘못리아고하고 애니콜에 가서 서비스받으면 버전업그레이드한번해주면서 무조건 케이티에프 망 자체가 잘못이라그러고 아주 환장하겠습니다. 애니콜측에서는 자기들이 메인보드를 갈아줄테니 사용해보고 이상이 있다면 케이티에프 잘못이라고 하는데 그게 무슨뜻인지...ㅡㅡ 어차피 메인보드 갈아도 w2900이 w3000 되는거 아니잖습니까 ㅡㅡ 그런얘기를 했더니 메인보드에 전파를 받는 부품이 잘못일수도있다면서 그걸 새걸로 갈았을때 또 그런현상이 일어나면 그건 케이티에프잘못이라고 ㅡㅡ 근데 ㅡㅡ 그 메인보드 자체를 싸구려로 만들어서 그런문제가 생겼다면 뭐 ㅡㅡ 아 진짜 잘 모른다고 사람 이런식으로 희롱하고 미치겠네요... 일단은 케이티에프서 다른폰이랑 전파수신률확인하는장비 가지고 와서 측정해보고 결과 내준다고 하니까 일딴 그 결과 나올때까지 기다려야겠네요 그 결과가 나오면 애니콜이든 케이티에프든 어디선가 하나가 책임을 지고 넘어가겠죠 뭐 ㅜㅜ
저와 똑같은 답변을 받았군요...이상하게도 전 그이후로 한번 정도 있고 나서 지금은 괜찮네요...메인보드가 품절이라 신청하면 오래걸린다는 말을 하고 나중에 오면 전화 준다는 말은 전화 한통 없군요,.
동일증상 나오면 무조건 달려가세요..동일증상 3번이면 교체해 준다고 하더군요
http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSS2D&office_id=001&article_id=0001770995§ion_id=105§ion_id2=227&menu_id=105 참고 하시기 바랍니다.